Última actualización: 16/10/2024

EasyProjekts Bliss SL (en adelante, “la Empresa” o “Nosotros”) está comprometida con la protección de la privacidad de los usuarios de EPB APP (en adelante, “el Usuario” o “Tú”). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos la información personal de los usuarios de nuestro software de gestión en la nube diseñado para hoteles y restaurantes.

 

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

La Empresa, con domicilio en [Dirección de la Empresa], es la responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación nacional aplicable.

 

2. Datos que Recopilamos

Cuando utilizas EPB APP, podemos recopilar diferentes tipos de información personal. Los datos que recopilamos pueden incluir:

• Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otros datos proporcionados al crear una cuenta.

• Datos de uso: Información sobre cómo utilizas EPB APP, incluidas las interacciones con las funcionalidades de la aplicación, dirección IP, tipo de dispositivo y datos de rendimiento.

• Datos financieros: En caso de que sea necesario, datos de facturación como el nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta de crédito/débito, o cualquier otro método de pago utilizado.

• Datos de terceros: Información proporcionada o cargada en EPB APP desde tus sistemas de Gestión de Propiedades (PMS) y Terminales de Punto de Venta (TPV), como inventarios, facturas y órdenes de compra.

 

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Provisión del servicio: Para operar EPB APP y proporcionarte acceso a las funcionalidades del software, como la gestión de inventarios, pedidos, y comunicación interna.

• Mejorar la experiencia del usuario: Analizar los datos de uso para mejorar el rendimiento y las funcionalidades de la aplicación, así como personalizar tu experiencia.

• Gestión de pagos y facturación: Procesar los pagos de las suscripciones y generar facturas correspondientes.

• Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables, como normativas fiscales, de protección de datos y cualquier otra legislación vigente en España.

• Comunicación: Enviarte notificaciones relacionadas con la cuenta, el servicio o cambios en los Términos y Condiciones.

 

4. Base Legal para el Tratamiento de los Datos

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: Tratamos tus datos para cumplir con el contrato que has celebrado con nosotros al registrarte y utilizar EPB APP.

• Cumplimiento de obligaciones legales: En ciertos casos, estamos obligados a procesar tus datos para cumplir con las leyes y normativas aplicables.

• Consentimiento: Cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales o la implementación de cookies.

• Interés legítimo: En algunos casos, tratamos tus datos para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la aplicación, siempre teniendo en cuenta tus derechos y libertades.

 

5. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o durante el tiempo que la ley nos exija conservarlos. Los plazos de conservación son los siguientes:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas activa tu cuenta de EPB APP.

• Datos de facturación: Durante los plazos legalmente requeridos por las normativas fiscales y contables aplicables en España.

• Datos de uso: Los datos anónimos de uso pueden ser conservados para fines estadísticos y de mejora del servicio, sin límite de tiempo.

 

6. Compartición de Datos con Terceros

No compartimos tus datos personales con terceros salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar EPB APP, como procesadores de pagos, servicios de hosting y proveedores de análisis. Estos proveedores están sujetos a contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de tus datos.

• Cumplimiento legal: Podemos compartir tus datos si es necesario para cumplir con una obligación legal o en respuesta a solicitudes de autoridades competentes.

• Transferencias de negocio: En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales pueden ser transferidos al nuevo propietario de la empresa.

 

7. Seguridad de los Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos y hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, el uso de internet conlleva ciertos riesgos y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de la web.

 

8. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos: Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.

• Rectificar tus datos: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Suprimir tus datos: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

• Limitar el tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

• Portabilidad de los datos: Solicitar que tus datos sean transferidos a otro responsable del tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

• Oponerte al tratamiento: Oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas situaciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico soporte@epbapp.es o enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección postal Calle Virgen de la Almudena, 24, 3E, CP 03502 Benidorm.

 

9. Cookies y Tecnologías Similares

EPB APP utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de la aplicación. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies o ser notificado cuando se envíen cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades de EPB APP podrían verse limitadas si desactivas las cookies. Para más detalles sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.

 

10. Transferencias Internacionales de Datos

EPB APP opera dentro del territorio de España. En caso de que transfiramos datos personales a terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que dichas transferencias cumplan con las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo la implementación de medidas adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

 

11. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página, y te notificaremos de cambios significativos a través de la aplicación o por correo electrónico. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier actualización.

 

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: soporte@epbapp.es

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